以評價促服務,以安全謀發展——潮州市交通運輸局開展高速公路2022-2023年度運營服務評價暨安全生產檢查
為切實做好高速公路2022-2023年度運營服務質量評價工作及高速公路運營安全生產管理工作,不斷提高我市高速公路運營服務水平,11月28日,市交通運輸局對廣東省南粵交通潮漳高速公路管理處運營路段(含服務區、停車區和加油站)開展運營服務質量暨安全生產實地檢查。檢查組主要抽查浮山收費站、意溪收費站、樟溪服務區(含加油站)的運營情況,嚴格對照《廣東省高速公路運營服務質量評價指標評分細則》的標準要求,重點檢查高速公路養護質量狀況、聯網設施完善、路網運行情況、收費站服務質量、路段通行狀況和安全生產等幾方面的內容。
現場,檢查組充分肯定了潮漳高速公路管理處對路段現行路面的養護管理工作和打造“紅棉”品牌、創新“黨建+潮汕文化”特色主題的運營思路,將潮汕特色文化與本土紅色基因及“新時代”黨建元素創新結合,實現交旅融合;同時,服務區配備“司機之家”、母嬰室,引進AED全自動體外除顫儀等細節,充分體現了運營服務質量的人性化管理。檢查中發現服務區殘疾人通道標識不清、收費站便民藥品過期等問題,檢查組一一指出并落實整改。
檢查組強調,高速路網是我市與外界聯接的主動脈,是我市運輸體系的樞紐路徑,是實現鄉村振興戰略和“百千萬工程”工作部署的重要支撐,高速公路運營管理水平直接關系著我市交通運輸客運、貨運的發展和前景,這是新的機遇,也是新的挑戰。因此,各高速公路運營單位要始終以黨的二十大精神為引領,與時俱進、開拓創新,在“智慧交通”上下功夫,不斷提升運營管理的科技化水平;要建立規范長效的服務標準,建設標準完善的服務框架,加強信息公開,讓服務永遠在路上;要以“時時放心不下”的責任感,時刻繃緊安全這根弦,結合我市重大隱患排查整治工作,落實“五快機制”,強化應急管理隊伍建設,切實抓好安全生產工作,實現高速公路的可持續發展目標。